1. Prestations de services (consultations)

Les consultations proposées sur EsoLab sont réalisées exclusivement à distance (téléphone, visioconférence, audio ou format écrit).

Aucune livraison physique n’est effectuée.

Une fois la réservation confirmée et le paiement validé, le Client reçoit par email les modalités de connexion ainsi que les informations nécessaires au bon déroulement de la consultation.

2. Produits numériques (e-books)

Les e-books proposés sur EsoLab sont des contenus numériques téléchargeables.

Après validation du paiement :

• Mise à disposition : immédiate, via la page de confirmation de commande et/ou l’espace client

• Format : PDF ou autre format numérique précisé sur la fiche produit

• Aucune expédition physique n’est effectuée

En cas de difficulté d’accès au téléchargement, le Client peut contacter EsoLab à l’adresse contact@esolab.fr ou via le formulaire de contact du site.

3. Absence de livraison physique

EsoLab ne propose aucun produit physique.

L’ensemble des prestations et produits proposés sont entièrement dématérialisés.
Aucune livraison postale n’est donc applicable.